Información de contacto

Estamos disponibles para resolver cualquier duda sobre nuestros productos, su pedido, envíos, devoluciones o garantías.

Antes de escribirnos

Para agilizar su atención, tenga a la mano:

• Su nombre completo tal como realizó el pedido.
• El número de pedido o el teléfono con el que compró.
• Si se trata de un reclamo por producto, fotografías del producto y el empaque.

Tiempos de respuesta

• WhatsApp: respuesta en horario laboral, generalmente en menos de 2 horas.
• Correo electrónico: respuesta en máximo 24 horas hábiles.
• Peticiones, quejas y reclamos (PQR): respuesta formal en máximo 15 días hábiles.